Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng alb88

Điều 1
Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "alb88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng alb88, được vận hành bởi alb88 Asia, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động, giao diện trực tuyến và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ alb88.asia.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của alb88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo lập trên nền tảng alb88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do alb88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và Cá cược thể thao.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng cược hoặc hoàn trả diễn ra trong tài khoản người dùng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên khắp lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác, không phân biệt phương thức truy cập.

Điều 2
Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của alb88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. alb88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của alb88.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Điều 3
Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng alb88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản alb88. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. alb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ alb88 qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

alb88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng nguồn gốc tài chính trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Việc từ chối cung cấp hồ sơ KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất.

Điều 4
Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

alb88 hỗ trợ nạp tiền trực tiếp bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. alb88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền đối với người dùng.

Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản alb88. alb88 có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào đến từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, không tính các ngày lễ quốc gia. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền

alb88 thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Người dùng không được phép sử dụng nền tảng alb88 như một công cụ chuyển tiền, rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào. alb88 có nghĩa vụ và quyền hạn báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5
Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

alb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại mục Tiền thưởng. Tuy nhiên, một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng mục đích cá cược và không thể rút trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• alb88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• alb88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi và các điều khoản tổng quát này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 6
Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng alb88 – bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack), Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm khác – đều có bộ quy tắc riêng được trình bày rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

alb88 sử dụng hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập và đã được chứng nhận để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các kết quả trò chơi. Mọi kết quả do hệ thống tạo ra đều là cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được alb88 xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, alb88 sẽ giải quyết theo nguyên tắc ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng, căn cứ trên dữ liệu máy chủ ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 7
Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng alb88:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của alb88.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, bao gồm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của alb88.
• Đăng ký tài khoản với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Điều 8
Chơi Có Trách Nhiệm

alb88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (responsible gaming) trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí dành cho người lớn và phải luôn được thực hiện trong giới hạn tài chính lành mạnh của mỗi cá nhân.

Nền tảng alb88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép người dùng đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc người dùng nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ alb88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. alb88 sẽ xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều 9
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng alb88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của alb88 Asia hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo bản phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của alb88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ alb88 Asia.

Điều 10
Giới Hạn Trách Nhiệm

alb88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, alb88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của alb88, bao gồm sự cố hạ tầng mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định của cơ quan pháp luật dẫn đến hạn chế hoặc chấm dứt dịch vụ tại một hoặc nhiều khu vực.

Điều 11
Chấm Dứt Tài Khoản

alb88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc điều khoản khuyến mãi liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Không đáp ứng điều kiện tư cách sử dụng theo Điều 2 của văn bản này.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, alb88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

Điều 12
Thay Đổi Điều Khoản

alb88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, alb88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alb88 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13
Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ dịch vụ nào của alb88, người dùng nên:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng alb88 qua live chat trên nền tảng hoặc qua email [email protected] để trình bày vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: alb88 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc sử dụng dịch vụ alb88, người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.